01من نحن
إمدادي للتكنولوجيا («إمدادي» أو «نحن») نقدّم برمجيات سحابية لإدارة المطاعم ونقاط البيع للمنشآت في المملكة العربية السعودية. عنواننا المسجّل: 8786 شارع الأمير عبدالعزيز بن مساعد، العليا، الرياض 12611، المملكة العربية السعودية. يمكنك التواصل معنا عبر info@imdady.com.
02المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بثلاث طرق:
- معلومات تقدّمها لنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المطعم أو الشركة والرسائل التي ترسلها عبر نماذج التواصل والتجربة المجانية والإحالة (وتشمل في الإحالة بيانات المطعم الذي تحيله).
- معلومات تُجمع تلقائيًا: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها وكيفية وصولك إلى موقعنا، عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
- معلومات تُعالَج عبر خدماتنا: بيانات النشاط التي تدخلها أنت أو موظفوك في إمدادي كالقوائم والطلبات والمخزون والعملاء وسجلات المبيعات.
03كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفساراتك وإعداد وإدارة تجربتك المجانية أو اشتراكك.
- لتقديم منتجاتنا وموقعنا وتأمينها ودعمها وتحسينها.
- لإرسال رسائل الخدمة، وعند السماح بذلك، أخبار وعروض يمكنك إيقافها في أي وقت.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية والتنظيمية وحماية الخدمة من الاحتيال وسوء الاستخدام.
04بيانات نشاطك داخل منتجاتنا
عندما تستخدم إمدادي لإدارة مطعمك تبقى بيانات النشاط والعملاء التي تدخلها ملكًا لك. نعالجها نيابةً عنك ولغرض تقديم الخدمة فقط وفق شروط الخدمة وتعليماتك. وأنت مسؤول عن توفر أساس نظامي لجمع معلومات عملائك.
05ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، ومنها Google Analytics، لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسينه. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل أقل سلاسة إذا حظرتها.
06متى نشارك المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع:
- مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل أعمالنا كالاستضافة وإرسال البريد والتحليلات وأدوات الدعم، وفق التزامات سرية مناسبة.
- خدمات طرف ثالث تختار ربطها بإمدادي (مثل التكاملات مع الدفع أو التوصيل) وبالقدر اللازم لذلك التكامل فقط.
- الجهات الرسمية أو المستشارين عندما يتطلب النظام ذلك أو لحماية حقوقنا أو المستخدمين أو العموم.
- جهة خلف في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول يخصّ إمدادي، وسنُبلغك بذلك.
07التخزين والنقل
نخزّن المعلومات على بنية سحابية آمنة. وقد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في مواقع خارج المملكة، وعندما يحدث ذلك نتخذ الخطوات اللازمة لضمان بقاء المعلومات محميّة وفق النظام المعمول به.
08مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض الموضحة هنا، وطوال بقاء حسابك نشطًا، وبما يلزم للوفاء بالتزامات حفظ السجلات النظامية والضريبية والفوترة الإلكترونية. وعند انتهاء الحاجة نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
09الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ولا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وحصر الوصول إلى حسابك على موظفين موثوقين.
10حقوقك
مع مراعاة النظام المعمول به ومنه نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك السابقة، أو الاعتراض على الرسائل التسويقية. لتقديم طلب راسلنا على info@imdady.com. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل الرد.
11خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا موجّهة للمنشآت وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.
12التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية فسنوضّح ذلك على موقعنا أو نتواصل معك مباشرة.
13تواصل معنا
لديك أسئلة عن هذه السياسة أو عن تعاملنا مع معلوماتك؟ راسلنا على info@imdady.com أو اكتب إلينا على: 8786 شارع الأمير عبدالعزيز بن مساعد، العليا، الرياض 12611، المملكة العربية السعودية.